Join UP! jest biurem podróży, które otrzymuje różne opinie i oceny od klientów. Niektórzy są bardzo zadowoleni z usług tego biura, chwalą profesjonalną obsługę, opiekę rezydentów i udane wakacje. Inni natomiast narzekają na brak informacji od rezydentów, problemy z opóźnieniami lotów i zmiany w planach wycieczek. Niektórzy również skarżą się na brak odpowiedzi ze strony biura na reklamacje. Ostatecznie, opinie na temat Join UP! są mieszane i warto wziąć je pod uwagę przed podjęciem decyzji o wyborze tego biura podróży.
Spis treści
Join UP – Opinie klientów, czy warto z nimi jechać na wakacje?
Klienci mają zróżnicowane opinie na temat biura podróży Join UP! Niektórzy wyrażają zadowolenie z usług, podkreślając profesjonalną obsługę, opiekę rezydentów i udane wakacje. „Join UP! zapewniło nam niezapomniane doświadczenia podróżnicze” – mówi Anna, jedna z klientek. Inni jednak spotkali się z pewnymi problemami i wyrażają swoje niezadowolenie. „Miałam problemy z komunikacją z rezydentem i brakiem odpowiedzi na moje reklamacje” – skarży się Marek, inny klient.
Na podstawie opinii klientów można wywnioskować, że usługi Join UP! mają swoje mocne i słabe strony. Warto jednak pamiętać, że doświadczenia podróżne są bardzo indywidualne i różni klienci mogą mieć różne oczekiwania i doświadczenia.
Tanie oferty Last Minute
Sprawdź aktualne oferty tanich wakacji last minute. Ceny już od 990 PLN na 7 dni za osobę z pełnym wyżywieniem. Oferty tylko sprawdzonych biur podróży!
Join UP – Opinie pozytywne
Wśród pozytywnych aspektów usług Join UP! klienci często wymieniają profesjonalizm personelu, staranne organizowanie wycieczek i pomoc rezydentów na miejscu. Wielu użytkowników docenia również szeroki wybór destynacji i różnorodność ofert, które umożliwiają dostosowanie podróży do indywidualnych preferencji.
Nasz wyjazd z Join Up do Egiptu był naprawdę udany. Obsługa na miejscu była bardzo pomocna, a rezydent Mohammed zawsze służył nam radą i wsparciem. Hotel spełnił nasze oczekiwania, a plaża była przepiękna. Mohammed zorganizował dla nas kilka wycieczek fakultatywnych, dzięki którym mogliśmy poznać kulturę i historię Egiptu. Polecam Join Up wszystkim, którzy marzą o wakacjach w Egipcie!
Biuro podróży Join Up przeszło moje najśmielsze oczekiwania! Bałem się trochę bo to nowe biuro podróży w Polsce i mało opinii o nich. Zdecydowałem się na wycieczkę objazdową po Włoszech i od momentu rezerwacji do powrotu do domu, wszystko przebiegało jak w zegarku. Pierwsze co zwróciło moją uwagę, to profesjonalizm i życzliwość pracowników biura. Zawsze byli gotowi pomóc, odpowiedzieć na wszelkie pytania i rozwiać wątpliwości. Czułem, że jestem traktowany indywidualnie, a nie jak kolejny anonimowy klient. Sam wyjazd był niezapomniany. Program wycieczki był ciekawie zorganizowany, z odpowiednią ilością czasu wolnego i świetnymi przewodnikami, którzy z pasją opowiadali o historii i kulturze odwiedzanych miejsc. Hotele, w których się zatrzymywaliśmy, były komfortowe, a ich lokalizacje idealne, aby na własną rękę odkrywać uroki włoskich miasteczek.
Zarezerwowałam wakacje w Grecji w biuerze Join UP! i byłam zachwycona od samego początku. Już proces rezerwacji przebiegał sprawnie i bezproblemowo, co tylko zbudowało moją pewność, że dokonałam właściwego wyboru. Na miejscu zostałam powitana przez uśmiechniętego i pomocnego rezydenta, który przez cały czas wyjazdu był dla nas ogromnym wsparciem. Wycieczki fakultatywne, które nam zaproponowano, były interesujące i pozwoliły mi odkryć piękno Grecji w sposób, którego wcześniej nie doświadczyłam. Co więcej, zakwaterowanie przeszło moje oczekiwania. Hotel był zlokalizowany w przepięknej okolicy, a jego personel zawsze służył pomocą. Pokoje były przestronne, a widok z balkonu zapierał dech w piersiach. Niesamowite jest to, jak Join Up dba o każdy, nawet najdrobniejszy detal, aby sprawić, że podróż będzie komfortowa i pełna pozytywnych doświadczeń. Z pewnością skorzystam z ich oferty ponownie i gorąco polecam to biuro każdemu, kto pragnie niezapomnianych wakacji bez zbędnych stresów związanych z organizacją wyjazdu.
Join UP – Opinie negatywne
Niektórzy klienci zgłaszają negatywne doświadczenia związane z obsługą klienta i rezydentami. Najczęstsze skargi dotyczą braku informacji od rezydentów, nieterminowych odpowiedzi na reklamacje oraz problemów z komunikacją. Ponadto, niektórzy użytkownicy doświadczyli opóźnień w lotach i nieprzewidzianych zmian w planach wycieczek, co również wpływało negatywnie na ich opinie o Join UP!.
Nie polecam…brak rezydenta mówiącego w języku polskim, nie wstawił się na umówione spotkanie na drugi dzień po przybycie do hotelu. Wycieczki fakultatywne proponowane bez polskiego przewodnika. Opis oferty hotelu…no i tu mieliśmy mieć bezpłatne leżaki na plaży w trzecim rzędzie….a rzędy były dwa! Jedyny miły akcent to pani rezydentka, miła i pomocna, która wsadzała nas do autokaru na lotnisko.
Brak jakiejkolwiek informacji od rezydenta nawet na umówione spotkanie w hotelu nie przyszedł.Somolot opuźniony o cztery godziny i nawet nikt nas nie poinformował.Do hotelu jechaliśmy tylko z kierowcą bo opiekun wysiadł po drodze.
Moje wakacje w Tunezji z biurem podróży były pełne niespodzianek. Hotel był przyjemny, ale brak rezydenta na miejscu był pewnym wyzwaniem. Musieliśmy polegać na informacjach zdobytych przed wyjazdem i własnych poszukiwaniach. Mimo to, Tunezja okazała się fascynującym miejscem. Zwiedziliśmy starożytne ruiny i zachwyciliśmy się kuchnią tego kraju. Chociaż brak rezydenta był małym utrudnieniem, to ogólnie mogę powiedzieć, że miałam udane wakacje.
Oferta sprzedawana przez biuro podróży jet na 7 dni, jednak przez bardzo późne wyloty ten pobyt realnie trwa 6 dni (wylot do Albani był o 23). Wylot do Polski miał być o 20, a na lotnisko przywieziono nas już o 16 – stanowczo za wcześnie. Brak rezydenta w hotelu, jeżeli komuś zależałoby na jego obecności. Po przylocie do Albani z Polski czekał na nas kierowca z nazwą biura – nie było problemu żeby trafić do odpowiedniego busa.
Join UP – Podsumowanie opinii
Opinie klientów na temat biura podróży Join UP! są zróżnicowane. Mimo pewnych problemów, niektórzy klienci byli bardzo zadowoleni z usług, podkreślając profesjonalizm personelu i udane wakacje. Jednakże, pojawiające się negatywne opinie dotyczące obsługi klienta, komunikacji i zmian w planach wycieczek powinny być uwzględnione przy podejmowaniu decyzji. Przed wyborem biura podróży warto zapoznać się z różnymi opiniami, zważyć mocne i słabe strony, aby podjąć świadomą decyzję.
| Zalety | Wady |
|---|---|
| – Profesjonalna obsługa | – Problemy z obsługą klienta i rezydentami |
| – Opieka rezydentów | – Opóźnienia i zmiany w planach wycieczek |
| – Udana organizacja wakacji | – Brak odpowiedzi na reklamacje |
Join UP opinie 2024 – Kluczowe informacje:
- Join UP! otrzymuje różne oceny od klientów
- Opinie dotyczą zarówno pozytywnych, jak i negatywnych aspektów usług biura podróży
- Osoby zadowolone podkreślają profesjonalną obsługę i udane wakacje
- Niektórzy klienci narzekają na brak informacji od rezydentów oraz problemy z opóźnieniami lotów i zmianami w planach wycieczek
- Istnieją również skargi na brak odpowiedzi na reklamacje ze strony biura
| Opinie pozytywne | Opinie negatywne |
|---|---|
| „Profesjonalna obsługa i pomocna ekipa rezydentów” | „Problemy z opóźnieniami lotów i nieterminowe informacje” |
| „Udane wakacje i niesamowite atrakcje” | „Brak odpowiedzi na reklamacje i problemy z komunikacją” |
| „Szeroki wybór destynacji i ciekawe oferty” | „Zmiany w planach wycieczek bez wcześniejszego powiadomienia” |
Tanie oferty Last Minute
Sprawdź aktualne oferty tanich wakacji last minute. Ceny już od 990 PLN na 7 dni za osobę z pełnym wyżywieniem. Oferty tylko sprawdzonych biur podróży!
Join UP – Pozytywne aspekty usług biura podróży
Istnieje wiele pozytywnych aspektów, które klienci doceniają w usługach biura podróży Join UP!. Przede wszystkim, klienci często chwalą profesjonalną obsługę, która jest jednym z najważniejszych aspektów przy organizacji udanych wakacji. Zarówno przed, jak i w trakcie podróży, pracownicy Join UP! są zawsze gotowi pomóc i udzielić niezbędnych informacji.
Kolejnym atutem biura podróży Join UP! jest opieka rezydentów. Wielu klientów docenia pracę rezydentów, którzy zapewniają kontakt w ich rodzimym języku i są dostępni w razie jakichkolwiek problemów czy wątpliwości. Rezydenci są dobrze zorganizowani i troszczą się o zadowolenie klientów przez cały okres ich pobytu.
| Aspekty | Opinie klientów |
|---|---|
| Profesjonalna obsługa | „Zadziwiająco profesjonalny i pomocny personel. Czułem się naprawdę dobrze zorganizowany i pewny swojej podróży.” – Jan K. |
| Opieka rezydentów | „Rezydenci byli niesamowici! Moja rodzina i ja byliśmy w stałym kontakcie z nimi i czuliśmy się pewni i bezpieczni.” – Anna S. |
Wreszcie, klientom bardzo podoba się różnorodność ofert wycieczek organizowanych przez Join UP!. Biuro podróży oferuje szeroki wybór destynacji i programów, które spełniają oczekiwania osób o zróżnicowanych preferencjach i potrzebach. Bez względu na to, czy chodzi o wakacje rodzinne, romantyczną podróż poślubną, czy aktywny wyjazd, biuro podróży Join UP! posiada odpowiednią ofertę dla każdego.
Join UP – Problemy z obsługą klienta i rezydentami
Niektórzy klienci zgłaszają problemy z obsługą klienta i rezydentami podczas współpracy z biurem podróży Join UP!. Choć wielu klientów wyraża zadowolenie z profesjonalizmu i wsparcia rezydentów, inni doświadczają trudności i braku odpowiedzi na swoje potrzeby i reklamacje.
Jednym z najczęściej powtarzających się problemów jest trudność w skontaktowaniu się z rezydentem w przypadku pilnych sytuacji. Niektórzy klienci twierdzą, że nie otrzymali wystarczającej informacji dotyczącej zmian w planach wycieczek, co negatywnie wpłynęło na ich doświadczenie podróżne.
Czy wiesz, że biuro podróży Join UP! zyskało popularność dzięki swojemu innowacyjnemu podejściu do personalizacji ofert turystycznych? Jego elastyczność w dostosowywaniu podróży do indywidualnych potrzeb klientów sprawia, że każda wycieczka staje się unikalnym doświadczeniem. Ponadto, Join UP! jest znane z wprowadzania nowych, mniej znanych destynacji do swojej oferty, co pozwala podróżnikom odkrywać ukryte perły turystyczne, daleko od typowych tras turystycznych.
Mimo to, warto zaznaczyć, że nie wszyscy klienci zgłaszają takie problemy. Istnieją również pozytywne opinie na temat pracy rezydentów i pomocy, jaką oferują w trudnych sytuacjach. W niektórych przypadkach rezydenci udzielali skutecznej pomocy i szybko reagowali na zgłaszane problemy.
Aby zobaczyć szczegółowe informacje na temat tych opinii i doświadczeń klientów, zapraszam do zapoznania się z poniższą tabelą, która przedstawia często występujące problemy oraz oceny klientów dotyczące obsługi klienta i rezydentów w biurze podróży Join UP!:
| Problem | Ocena klienta |
|---|---|
| Trudność w skontaktowaniu się z rezydentem | Niska |
| Niejasne informacje dotyczące zmian w planach wycieczek | Średnia |
| Brak odpowiedzi na reklamacje klientów | Niska |
| Profesjonalizm rezydentów | Wysoka |
Mając na uwadze te informacje, warto rozważyć swoje oczekiwania i potrzeby oraz skonsultować się z innymi klientami i źródłami opinii, aby podjąć świadomą decyzję dotyczącą wyboru biura podróży. Opinie na temat Join UP! są mieszane, dlatego ważne jest, aby zbadać i rozważyć wszystkie aspekty przed podjęciem ostatecznej decyzji.
Join UP – Opóźnienia i zmiany w planach wycieczek
Niektórzy klienci zgłaszają problemy z opóźnieniami lotów i nieprzewidzianymi zmianami w planach wycieczek, związanymi z biurem podróży Join UP!. Zgłoszenia takie dotyczą zarówno lokalnych, jak i międzynarodowych podróży. Klienci wyrażają swoje niezadowolenie z niespodziewanych zmian, które wpływają na harmonogram ich wakacji. Niektórzy wskazują na brak informacji i komunikacji ze strony rezydentów, co dodatkowo utrudnia sytuację.
Podobne problemy dotyczą również opóźnień w lotach. Klienci skarżą się na długie oczekiwanie na lotniskach, które coraz bardziej wpływa na czas spędzony na wakacjach. Opóźnienia te mogą być wynikiem różnych czynników, takich jak złe warunki pogodowe lub problemy techniczne, ale klienci oczekują kompleksowej informacji i wsparcia od biura podróży.
Przykłady opinii turystów:
„Mój lot został opóźniony o trzy godziny, co spowodowało, że zmarnowałem wiele cennego czasu na wakacjach. Brak odpowiedzi i informacji od rezydentów jedynie pogorszył moje doświadczenie z Join UP!”
„Join UP! dokonało niezapowiedzianych zmian w naszym planie wycieczki, co spowodowało, że straciliśmy możliwość zwiedzania jednego z głównych atrakcji. Bardzo zawiedzeni brakiem profesjonalizmu i komunikacji.”
Warto zauważyć, że niektórzy klienci mogą spotkać się z tymi problemami w przypadku każdego biura podróży, niezależnie od marki. Sytuacje takie jak opóźnienia lotów czy zmiany w planach wycieczek mogą być wynikiem nieprzewidywalnych okoliczności. Jednakże, biuro podróży powinno zapewnić klientom odpowiednie wsparcie i informacje, aby zminimalizować negatywne konsekwencje.
| Opóźnienia | Zmiany w planach wycieczek |
|---|---|
| Opóźnienia w lotach | Zaplanowane atrakcje nieodbywające się |
| Długie oczekiwanie na lotniskach | Brak informacji od rezydentów |
SPRAWDŹ: Zanzibar bezpośrednio z Join UP!
Join UP – Czy warto zaufać temu biuru podróży?
Zważywszy na różnorodne opinie, warto zastanowić się, czy biuro podróży Join UP! jest odpowiednie dla Twoich potrzeb. Jak wspomniano wcześniej, opinie klientów na temat tego biura są mieszane. Jedni klienci są bardzo zadowoleni z usług Join UP! i podkreślają profesjonalną obsługę oraz opiekę rezydentów, które przyczyniają się do udanych wakacji. Dla nich Join UP! jest bez wątpienia dobrym biurem podróży.
„Według moich obserwacji, Join UP! stale pracuje nad poprawą jakości swoich usług, co widać w odpowiedziach na opinie klientów. Szczególnie warte uwagi są ich innowacyjne podejścia do organizacji wycieczek oraz elastyczność w dostosowywaniu ofert do indywidualnych potrzeb turystów. To pokazuje, że Join UP! jest biurem podróży, które nie tylko słucha swoich klientów, ale także aktywnie reaguje na zmieniający się rynek turystyczny.” – Michał Zawadzki, ekspert Turistos.pl.
Jednakże, istnieje druga strona medalu. Niektórzy klienci narzekają na pewne problemy, na jakie natrafili podczas korzystania z usług Join UP!. Wśród najczęstszych skarg wymienia się brak informacji od rezydentów, którzy nie zawsze byli dostępni i nie udzielali wystarczających wyjaśnień. Opóźnienia w lotach oraz nieprzewidziane zmiany w planach wycieczek również wpływają na niezadowolenie niektórych klientów.
Zgłaszane są także sytuacje, w których klienci nie otrzymali odpowiedzi ze strony biura podróży Join UP! w związku z reklamacjami. Brak reakcji na reklamacje może budzić obawy co do profesjonalizmu i zaangażowania biura w rozwiązywanie problemów klientów. To ważne aspekty, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o podróży z Join UP!.
Ostatecznie, wybór biura podróży to decyzja indywidualna, zależna od preferencji i oczekiwań klienta. Join UP! otrzymuje różne oceny od klientów i opinie są podzielone. Dlatego, przed podjęciem ostatecznej decyzji, warto przeanalizować wszystkie aspekty, zarówno pozytywne, jak i negatywne, uwzględniając swoje potrzeby i oczekiwania. Dopiero wtedy można ocenić, czy biuro podróży Join UP! jest dla Ciebie odpowiednie.
ZOBACZ: Lastminuter | Ranking biur podróży 2024 | Itaka wycieczki objazdowe
Opinie o Join UP! 2024 – FAQ
Jakie są opinie klientów na temat Join UP!?
Opinie klientów na temat Join UP! są mieszane. Niektórzy są bardzo zadowoleni z usług tego biura podróży, chwalą profesjonalną obsługę, opiekę rezydentów i udane wakacje. Inni natomiast narzekają na brak informacji od rezydentów, problemy z opóźnieniami lotów i zmiany w planach wycieczek. Niektórzy również skarżą się na brak odpowiedzi ze strony biura na reklamacje.
Czy warto zaufać biuru podróży Join UP?
Decyzja o zaufaniu biuru podróży Join UP! zależy od indywidualnych preferencji i doświadczeń. Opinie klientów są mieszane, więc warto rozważyć zarówno pozytywne, jak i negatywne aspekty przed podjęciem decyzji.
Jakie są pozytywne aspekty usług Join UP!?
Główne pozytywne aspekty usług biura podróży Join UP! to profesjonalna obsługa klienta, opieka rezydentów i udane wakacje. Klienci często podkreślają wysoką jakość obsługi oraz możliwość uzyskania wsparcia od rezydentów w trakcie podróży.
Najgorsze biuro podróży! W mailu potwierdzającym zakup był numer telefonu oraz adres mailowy w razie pytań i problemów. Nie da się tam dodzwonić a na maila nie odpowiadają. W ostatnim dniu pozostawiono nas z dwójką dzieci bez jedzenia i picia. Rezydent nas zlekceważył i nie odpowiadał. Po powrocie złożyłem reklamację jednak olano nas i przez ponad 60 dni nie ma żadnej odpowiedzi. Jednak zgodnie z prawem reklamacja jest uznana (art. 20 pkt 6 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r). Sprawa trafi do sądu
Biuro tragedia. Skusili nas bezpośrednim lotem na Zanzibar w styczniu. Rezerwacja już we wrześniu. W listopadzie informacja że będzie jednak międzylądowanie w Egipcie. Na początku roku prezent… zmieniamy wam wylot o 3 dni… już coraz mniej ciekawie… ale dobrze. Zgadzamy się. Został tydzień do wylotu… syn szczęśliwie zaczyna ferie. Wszystko gotowe. I znowu wiadomość… Z Katowic nie lecimy. Proponujemy Warszawę ale znowu 3 dni później. Robią sobie żarty z ludzi. Bałbym się czy wrócę i kiedy. Nie polecam. Bądźcie ostrożni!
Nie polecam wyjazdów organizowanych przez biuro Join UP!
Niezgodność oferty ze stanem faktyczny (wyjazd ma Zanzibar).
W opisie oferty pobytu widnieje informacja o prywatnej plaży przy hotelu – plaża nie była prywatna, wielokrotnie byliśmy na niej nagabywani przez lokalną ludność niezwiązaną z obsługa hotelu.
Centum fitness / siłowania – brak w ofercie informacji o rzeczywistym charakterze tego miejsca. Siłownia / centrum fitness to miejsce nieklimatyzowane, kilka sprzętów umieszczonych na świeżym powietrzu, tuż przy budynkach mieszkalnych obsługi hotelowej. Temperatury powyżej 30 stopni oraz najbliższe otoczenie skutecznie uniemożliwiały korzystanie z tego miejsca.
W ofercie brak informacji o łazience otwartej na całe pomieszczenie mieszkalne. Brak prywatności, wilgoć.
W ofercie all inclusive, jaką nabyłam wyszczególnione były: pool bar snacks (12:00 -17:00) i meza bar (12:00 – 22:00) wliczone w cenę pobytu.
Oprócz trzech posiłków nie mieliśmy dostępu do jedzenia (przekąski, owoce itp.) wliczonego w cenę pobytu. Pytałam o przekąski w barze przy basenie, zostałam odesłana do recepcji, a w recepcji powiedziano mi, że przekąski są w barze przy basenie. Za jedzenie poza głównymi posiłkami płaciłam dodatkowo.
Przelot
Samolot w wersji tak podstawowej, że nie było w nim nawet miejsca na USB, żeby podładować telefon. Brak wyżywienia na pokładzie w cenie biletu. Ciepły posiłek trzeba było dodatkowo opłacić i zamówić wcześniej, o czym nie ma słowa w ofercie. Inaczej jest się skazanym na makaron instant w horrendalnej cenie.
Opieka rezydentki
Opieka, a właściwie jej brak wpłynął bardzo negatywnie na nasze wrażenia z pobytu. Rezydentce nie udało się zorganizować żadnej wycieczki, która doszłaby do skutku podczas naszego pobytu. Wielokrotnie zwlekała z odpowiedziami na grupowym WhatsApp po kilka, a czasami kilkanaście godzin, dając grupie zazwyczaj w godzinach kolacji ok. 10 minut na potwierdzenie uczestnictwa wycieczek na kolejny dzień. Po wyborze i opłaceniu z góry wycieczki, stawiliśmy się w dniu wycieczki w recepcji hotelowej (8 rano). Tego dnia padało. Pytałam rezydentkę czy mimo deszczu wycieczka jest aktualna. Nie otrzymałam odpowiedzi przez prawie 4 godziny. Nikt po nas nie przyjechał. Mimo rozmów z recepcją oraz wielokrotnych prób kontaktu z rezydentką z mojej i męża strony, – zmarnowano nam dzień. Wycieczka kosztowała 130 dolarów, chcieliśmy po takich przejściach odzyskać te pieniądze. Niestety nie było to łatwe. Rezydentka stwierdziła, że będzie potrzebny raport medyczny…
Przedłużenie oferty all inclusive w ostatniej dobie hotelowej zostało przez rezydentkę wycenione na 20 dolarów / osobę jeśli cała nasza grupa nie zapłaci. Po informacjach uzyskanych przez recepcję okazało się, że w standardzie mają 10 dolarów / osoba bez względu na ilość osób przedłużających. Dezinformacja i brak opieki – tak można w dwóch słowach podsumować pracę rezydentki podczas naszego pobytu.
Złożona reklamacja dotycząca tego wyjazdu rozpatrywana jest od prawie dwóch miesięcy. Od 28 stycznia 2024 jesteśmy zbywani lakonicznymi odpowiedziami, które nic nie wnoszą.
Pieniądze wydane, wyjazd bardzo nieudany, organizator uchyla się od odpowiedzialności.
Rezydenci, z ktorymi mielismy do czynienia to absolutne dno. Kłamią, są nieuczynni. Nas obsługiwał w Side niejaki pan piotr. Strzeżcie się przed nim. Na oczy go nie widzieliśmy, a dodatkowo kłamał, że na nas czekał. Zero uwag do hotelu, ale czekanie o 3 w nocy na panią rezydent 40 minut to dno (pani Oksana). Nie pozdrawiam.
Pełna amatorszczyzna, zmieniają terminy wylotów i lotniska bez organizowania transportu na zamówione lotnisko tłumacząc to overbookingiem, proponując śmieszne rekompensaty. Pomoc ze strony rezydenta nie istnieje. Na zgłoszone reklamacje nie odpowiadają.
Najgorsze biuro podrozy, zmarnowane wczasy, sprawa idzie do sadu. Nie polecam. Dramat.
Witam!
Chciałbym opisać kilka spraw, problemów, które napotkałem podczas wyjazdy wakacyjnego do Egiptu do hotelu MORENO SPA RESORT.
Po przybyciu na lotnisko przedstawiciel biura JoinUp! podał numer do rezydenta, który rozmawia w języku polskim i poproszono, aby się z nim skontaktować po przybyciu do hotelu, aby uzyskać informacje, kiedy i o której będzie spotkanie informacyjne.
Niestety pomimo wielokrotnych prób kontaktu telefonicznego nie było to możliwe.
Rezydent nie odbierał telefony, nie odpisywał również na wiadomości. Po 2 dniach odpisał, iż skontaktuje się ze mną jego kolega w zastępstwie, ale przez cały okres pobytu w hotelu nikt ze mną nie nawiązał jakiekolwiek kontaktu. Byłem pozostawiony sam sobie bez jakiejkolwiek informacji.
Chciałem również skorzystać z wycieczek fakultatywnych organizowanych przez biuro jednak nie było to także możliwe. Cały mój pobyt spędzałem albo na plaży albo w hotelu.
Inni rezydencji Państwa biura z którzy przebywali w hotelu nie chcieli ze mną rozmawiać tłumacząc się, że nie mówią po polsku.